باستخدامك تطبيق سيارة تك لتأجير السيارات، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها والالتزام بما ورد فيها. يرجى الاطلاع عليها بعناية قبل استخدام خدمات التطبيق أو إجراء أي حجز.
1. استخدام التطبيق
يتيح التطبيق للمستخدم تصفح السيارات المتاحة والبحث بينها واختيار السيارة المناسبة وبدء إجراءات الحجز.
يمكن تصفح السيارات دون إنشاء حساب، بينما يتطلب إجراء الحجز تسجيل الدخول أو إنشاء حساب باستخدام رقم الجوال وكود التحقق (OTP) أو وسائل التسجيل المتاحة.
يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو إجراء الحجز.
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على بيانات حسابه وعدم مشاركتها مع الآخرين.
2. الحجوزات
يخضع تأكيد الحجز لتوفر السيارة وموافقة النظام أو الفرع وفق الإجراءات المعتمدة.
يتم عرض تفاصيل الحجز، بما في ذلك السيارة والفرع ومدة التأجير والسعر وأي خدمات إضافية قبل إتمام العملية.
يلتزم المستخدم بمراجعة بيانات الحجز والتأكد من صحتها قبل تأكيده.
يمكن للمستخدم متابعة حالة حجوزاته من خلال صفحة "حجوزاتي".
3. الأسعار والدفع
تظهر قيمة التأجير والخدمات الإضافية، إن وجدت، قبل إتمام الحجز.
يتم سداد المبالغ المستحقة من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في التطبيق.
قد تختلف الأسعار وفق نوع السيارة، مدة التأجير، الفرع، التوقيت، والخدمات الإضافية.
تخضع أي رسوم أو مبالغ إضافية للسياسات والأسعار المعتمدة لدى شركة سيارة تك.
4. استلام وتسليم السيارة
يمكن للعميل اختيار استلام السيارة من الفرع أو طلب توصيلها، وفق المناطق والخدمات المتاحة.
يجب على العميل الالتزام بموعد ومكان الاستلام المحددين في الحجز.
قد يتطلب استلام السيارة التحقق من هوية العميل واستيفاء المتطلبات والمستندات اللازمة وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
يتحمل العميل مسؤولية السيارة خلال فترة الإيجار وفق عقد التأجير والشروط المعتمدة.
5. إلغاء وتمديد الحجز
يمكن للعميل طلب إلغاء الحجز أو تمديده من خلال التطبيق، وفق حالة الحجز والسياسات المعتمدة.
تخضع طلبات الإلغاء والاسترداد لأي رسوم أو شروط موضحة أثناء الحجز أو في عقد التأجير.
لا يعتبر تمديد الحجز مؤكدًا إلا بعد موافقة الشركة وتأكيد توفر السيارة.
6. مسؤولية المستخدم
يلتزم المستخدم باستخدام السيارة وفق الأنظمة والتعليمات وشروط عقد التأجير.
يمنع استخدام السيارة في أي أغراض غير نظامية أو مخالفة للأنظمة المعمول بها.
يتحمل المستخدم المسؤولية عن أي مخالفات أو أضرار أو التزامات تنشأ نتيجة استخدام السيارة بالمخالفة للعقد أو الأنظمة.
7. توفر السيارات والخدمات
يعتمد توفر السيارات على المخزون الفعلي في الفروع ويتم تحديثه عبر النظام المركزي.
قد تتغير حالة توفر السيارة قبل إتمام الحجز، ولا يُعد عرض السيارة وحده ضمانًا لحجزها.
تحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال تعذر توفير السيارة المحجوزة لظروف تشغيلية أو خارجة عن السيطرة، مع تطبيق السياسات المعتمدة.
8. الخصوصية وحماية البيانات
يتم التعامل مع بيانات المستخدم وفق سياسة الخصوصية المعتمدة في التطبيق.
يوافق المستخدم على جمع واستخدام البيانات اللازمة لتقديم خدمات التسجيل والحجز والدفع والتواصل وإدارة الطلبات.
يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بيانات المستخدم وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.
9. التعديلات على الشروط
تحتفظ سيارة تك بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة. ويتم نشر النسخة المحدثة من خلال التطبيق، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام الخدمات بعد التحديث موافقة على الشروط المعدلة.
10. التواصل
في حال وجود استفسارات أو ملاحظات متعلقة بالحجوزات أو خدمات التأجير، يمكن للمستخدم التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال قنوات التواصل المعتمدة في التطبيق.
